Usabilità, architettura dell'informazione, ergonomia cognitiva
Per ogni tipologia di questionario netsorting fornisce una interfaccia appropriata.
Vi sono delle parti in comune ad ogni questionario. La pagina iniziale, ad esempio, è la stessa per ogni questionario. In questa pagina si chiede all'utente di registrarsi, pregandolo di fornire alcuni dati anagrafici: genere, età, scolarità, professione ed esperienza con internet. L'utente è comunque libero di omettere queste informazioni. Comune ad ogni questionario è anche la possibilità che Netsorting offre, alla fine della somministrazione, di lasciare un commento. Le pagine di feedback infatti sono diverse per i tre tipi di questionario, ma tutte terminano con un modulo in cui si chiede all'utente di lasciare eventuali commenti e gli si permette, qualora voglia essere contattato, di lasciare il proprio indirizzo di posta elettronica.
Netsorting offre la possibilità di accedere ai questionari attraverso una pagina di prova. Gli utenti che accedono al questionario attraverso questa pagina vengono etichettati nel database come utenti di prova, e possono essere dunque esclusi prima dell'analisi dei dati. La funzione di questa pagina è di permettere all'editor (o al committente) di provare il questionario senza sporcare i dati.
Nella pagina del questionario di produzione libera vengono presentati il nome del dominio informativo, una breve descrizione, una descrizione del questionario specifico e alcune istruzioni. Ad esempio, nel free listing degli animali, la pagina si presenta così:
Nome del test: Classificazione animali Descrizione del test: Questo test è finalizzato alla produzione di una lista di animali, data una categoria Istruzioni: ti chiediamo di scrivere i primi 10 esempi della seguente categoria che ti vengono in mente Categoria: Uccelli Elenca fino a 10 esempi della categoria UccelliVengono presentate dieci textbox dove l'utente può scrivere le sue risposte, ed un bottone di invio.
Nella pagina seguente Netsorting conferma che le risposte sono state registrate con successo, elenca le risposte date, ringrazia per la collaborazione e offre all'utente la possibilità di lasciare un commento e la propria mail.
Come per il free listing (ed anche per il card sorting) vengono presentati il nome del dominio informativo, una breve descrizione, una descrizione del questionario specifico e alcune istruzioni. Esempio:
Nome del test: Classificazione animali Descrizione del test: Questo test è finalizzato alla categorizzazione di una lista di animali. Istruzioni: Questa ricerca riguarda ciò che abbiamo in mente quando usiamo le parole per riferirci alle categorie. In particolare, lo scopo è quello di capire quanto i membri di una categoria sono rappresentativi della categoria stessa. Quello che devi fare è semplicemente giudicare, in una scala da 1 a 7, quanto l'esempio riportato è rappresentativo della categoria indicata, ricordando che: 1 = l'esempio è un pessimo membro della categoria indicata 7 = l'esempio è un ottimo membro della categoria indicata Categoria da classificare La categoria da classificare è Pesci
A questo punto viene presentato l'elenco di elementi da valutare (in questo caso la lista di 15 pesci); a fianco di ogni elemento sono presenti sette radio buttons che permettono all'utente di esprimere la sua valutazione. Come per il free listing nella pagina successiva viene offerto un feedback, si ringrazia l'utente e gli si propone di lasciare i propri commenti e l'indirizzo mail.
Come per gli altri questionari la pagina si apre con il nome ed una descrizione del dominio informativo, una breve descrizione del questionario e le appropriate istruzioni. Esempio:
Nome del test: Portale Unitn Descrizione del test: L'Università degli Studi di Trento sta progettando il nuovo sito web di ateneo Istruzioni Il tuo compito è di catalogare le voci che trovi nell'elenco a sinistra. Catalogare significa raggruppare le voci in insiemi coerenti. La lista a sinistra costituisce l'elenco delle voci da catalogare, ordinate alfabeticamente. Le liste vuote a destra rappresentano gli insiemi che puoi creare. Per fare questo devi selezionare ogni voce dell'elenco a sinistra ed inserirla in una delle liste di destra, usando i corrispondenti bottoni contrassegnati con il simbolo >> presente a fianco di ogni lista di destra. Se vuoi togliere una voce da una delle categorie di destra è sufficiente selezionare la voce e cliccare il corrispondente bottone contrassegnato con il simbolo <<. Non è necessario usare tutte le liste di destra.
L'interfaccia si presenta con una listbox, a sinistra, dove sono presenti tutti gli elementi da classificare. A destra vi sono delle listbox vuote che rappresentano i gruppi che l'utente può creare. A fianco di ognuna di queste liste ci sono due bottoni; il bottone >> permette all'utente di aggiungere un elemento alla categoria, mentre il bottone << gli consente di riportare indietro un elemento già classificato.
Una volta che l'utente ha portato a termine il compito e schiacciato il bottone di invio Netsorting presenta una pagina di feedback, dove vengono elencati gli elementi non classificati (le omissioni) ed i raggruppamenti creati. Se il card sorting è aperto si invita l'utente a dare un nome ai gruppi creati. Viene infine chiesto di lasciare eventuali suggerimenti e il proprio indirizzo di e-mail.
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