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Valutazione dell'importanza delle risorse

Author Stefano Bussolon

Dopo aver utilizzato alcuni o tutti i metodi elencati sarà necessario elencare le voci così ottenute in un'unica lista, badando naturalmente ad eliminare le ripetizioni e le ridondanze. È importante includere in questa lista finale tutte le voci, e non solo quelle corrispondenti a risorse già implementate nel sito web; attraverso la valutazione di importanza sarà possibile identificare le aree informative sulle quali varrà la pena di focalizzarsi.

La valutazione dell'importanza delle risorse consiste in un questionario in cui vengono elencate le risorse identificate nella fase precedente e viene chiesto ai partecipanti di esprimere, attraverso una scala Likert, quanto ritengano importante ognuna delle voci elencate [ruggmcgeorge1997].

Gli scopi di questo questionario sono molteplici:

• Permettere agli editori del sito di identificare gli argomenti sui quali è importante concentrare l'attenzione nella fase di sviluppo e aggiornamento dei contenuti.

• Decidere a quali risorse dare maggiore risalto nel sito internet, magari attraverso dei link nella home page.

• Individuare differenze fra gruppi di utenti: se nella definizione dell'utenza sono emersi gruppi differenti, è possibile che i diversi gruppi attribuiscano un'importanza diversa a risorse differenti; attraverso il questionario è possibile far emergere queste differenze, delle quali è necessario tener conto nella progettazione della navigazione.

• Nel card sorting, che descriveremo in , agli utenti si chiede di classificare una lista di elementi; la prestazione ottimale dei partecipanti si ha quando la lista non supera i 60 - 70 elementi. Se l'elenco di cui disponiamo è più lungo può essere opportuno sottoporre a card sorting solo le 60 voci considerate più importanti dagli utenti. Successivamente, se lo si ritiene opportuno, è possibile somministrare un secondo card sorting con le voci escluse.