Usabilità, architettura dell'informazione, ergonomia cognitiva
Introduzione
Proveniendo dalla biblioteconomia l'approccio tradizionale all'architettura dell'informazione si basa prevalentemente su tassonomie convenzionali, di cui le classificazione Dewey en.wikipedia.org/wiki/Dewey_Decimal_Classification e la Library of Congress Classification en.wikipedia.org/wiki/Library_of_Congress_Classification costituiscono il prototipo. In [gnoli2006], ad esempio, l'approccio è esplicito anche nel titolo: Organizzare la conoscenza: Dalle biblioteche all'architettura dell'informazione per il Web. In questo approccio il ricorso a metodi empirici è sostanzialmente marginale. In un approccio centrato sull'utente, al contrario, i metodi empirici risultano centrali [kurniawan2001isd,levi1997,fuccella1997]. Benché l'approccio più normativo e quello centrato sull'utente siano perfettamente compatibili, come abbiamo mostrato in *Betti2007, in questo capitolo descriveremo esclusivamente quest'ultimo.
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